Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. На основании даного ЗУ Покупатель имеет право на обмен или возврат товара в срок до 14 дней с момента приобретения. КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР, КОТОРЫЙ НЕ УСТРОИЛ, НЕ ПОНРАВИЛСЯ ИЛИ ПО ДРУГОЙ ПРИЧИНЕ? 1. Убедитесь, пожалуйста, что от даты покупки прошло не более 14 дней без учета дня покупки. 2. Проверьте, пожалуйста, отсутствие вашего товара в Списке товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату 3. Убедитесь, что на товаре отсутствуют признаки использования и повреждения, имеется в наличии полная комплектация товара (как в момент покупки), сохранен его товарный вид и все потребительские свойства. 4. Подготовьте, пожалуйста, все необходимые документы: - выданный продавцом расчетный документ (чек / акт приема-передачи / накладная или др.), подтверждающий факт покупки; - документ, удостоверяющий личность; - идентификационный налоговый номер (ИНН); - в случае оплаты покупки банковской картой – актуальные реквизиты карточного счета. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь к нам по номеру телефона 0504311300.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.